Este site comercializa bebidas alcoólicas. É proibida a venda para menores de 18 anos
🚚 Política de Envio e Frete — Newness
1. Modalidades de Entrega
A Newness oferece diversas opções de envio para atender às necessidades dos nossos clientes:
• 🛵 Motoboy (disponível para regiões atendidas)
• 📦 Sedex Correios
• 📦 PAC Correios
• 🚚 Jadlog Package
• 🏬 Retirada presencial em nossa loja física
A disponibilidade das modalidades varia conforme o CEP informado e o tipo de produto adquirido.
2. Cálculo do Frete
O valor do frete e o prazo estimado de entrega são calculados automaticamente no momento da compra:
• Selecione os produtos desejados
• Clique em “Finalizar a compra”
• Informe seu CEP no campo indicado
Nosso sistema exibirá as opções de entrega disponíveis, com os respectivos valores e prazos.
3. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega são estimados com base nas políticas dos nossos parceiros logísticos e podem variar conforme a localidade, modalidade escolhida e disponibilidade do produto.
• Pedidos confirmados até as 14h são processados no mesmo dia útil
• Pedidos realizados após esse horário serão processados no próximo dia útil
A Newness se compromete a despachar os pedidos dentro do prazo informado, mas ressalta que fatores externos podem impactar a entrega (ex.: greves, condições climáticas, restrições locais).
4. Responsabilidade na Entrega
Para garantir uma entrega eficiente, é essencial que:
• O endereço esteja completo e correto (responsabilidade do cliente)
• Haja alguém disponível para receber a encomenda em horário comercial, com documento de identificação
Não realizamos entregas para Caixa Postal ou endereços não reconhecidos pelo banco de dados dos Correios.
Em caso de:
• Endereço incorreto ou incompleto
• Ausência de recebedor
O pedido retornará ao nosso centro de distribuição. O reenvio será feito mediante pagamento de novo frete pelo cliente.
5. Avarias ou Violação de Embalagem
Caso o produto apresente sinais de avaria ou violação da embalagem no momento da entrega, o cliente deve recusar o recebimento.
Após o retorno e análise do produto, enviaremos uma nova unidade sem custo adicional, desde que haja disponibilidade em estoque.
6. Trocas e Devoluções
Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução por arrependimento.
Em casos de:
• Arrependimento dentro do prazo legal
• Produto com vício ou defeito de fabricação
A Newness arcará com o custo do frete de retorno. Para isso, o cliente deve entrar em contato pelos nossos canais de atendimento (telefone, chat ou e-mail) e solicitar a autorização de troca ou devolução.
